İade Politikası | medyatransfer.com.tr - Güncel Kurallar 2026
medyatransfer.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi şartlar altında iade edilebileceğini ve bu sürecin nasıl işlediğini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden ve bu politikada belirtilen süreler içerisinde yapılmalıdır. medyatransfer.com.tr üzerindeki tüm işlemler Türk Lirası veya desteklenen diğer para birimleri üzerinden gerçekleştirilir. İade işlemleri, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.
İade Talebinin Kabul Edildiği Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcıların iade talepleri değerlendirmeye alınır:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının rızası dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
- Sistem kaynaklı mükerrer (çift) çekimlerin yapılması.
İade Yapılamayacak Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Oyunlarda veya bahislerde kullanılan ve kaybedilen tutarlar.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
- Kullanıcı sözleşmesinin ihlal edildiği veya hileli faaliyetlerin tespit edildiği hesaplar.
- Üçüncü şahıslara ait ödeme yöntemleriyle yapılan işlemler.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlem tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talebinizi iletirken aşağıdaki bilgileri sağlamanız zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve işlem referans numarası.
- İadenin talep edilme nedeni.
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri, ilgili birimimiz tarafından 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın banka veya ödeme sağlayıcınıza yansıması, kullanılan yönteme bağlı olarak 3 ile 10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. medyatransfer.com.tr, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden gönderilen talepler öncelikli olarak değerlendirilecektir.
E-posta: support@medyatransfer.com.tr
Обновлено: 26.08.2026 12:55